ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť MAX TRADING s.r.o., so sídlom Podolská 103/126, 147 00 Praha 4 - Podolí, IČO: 25331922, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 170503 („MAX TRADING“ alebo „my“) dbá na ochranu Vašich osobných údajov tak, aby boli v bezpečí a aby sa s nimi nakladalo v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

V týchto zásadách spracovania osobných údajov nájdete nasledujúce informácie:

1.       IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA OSOBNÝCH ÚDAJOV

2.       ÚČEL, ROZSAH A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

2.1     ZÁKAZNÍK A POUŽÍVATEĽ E-SHOPU

2.2     ČLEN SVETA TARANI

2.3     NÁVŠTEVNÍK KÚPEĽOV

2.4     OBCHODNÝ PARTNER

2.5     UCHÁDZAČ O ZAMESTNANIE

2.6     NÁVŠTEVNÍK WEBOVEJ STRÁNKY

3.       SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ZÁKLADE SÚHLASU

4.       PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

5.       OSOBNÉ ÚDAJE TRETÍCH STRÁN

6.       DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

7.       PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

____________________________________________________________________________

1.       IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť MAX TRADING je prevádzkovateľom Vašich osobných údajov v zmysle GDPR, t. j. zhromažďuje, uchováva a používa (a inak spracúva) Vaše osobné údaje na výkon svojich obchodných činností.

2.       ÚČEL, ROZSAH A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje môže spoločnosť MAX TRADING spracúvať predovšetkým na tieto účely:

·  Plnenie zmlúv (najmä plnenie zmlúv s obchodnými partnermi MAX TRADING, používateľmi e-shopu a členmi vernostného programu);

· Dodržiavanie zákonných povinností (najmä povinností v zmysle účtovnej a daňovej legislatívy, t. j. prenos osobných údajov orgánom finančnej správy, prípadne iným orgánom verejnej moci v súlade s príslušnými právnymi predpismi);

· Ochrana oprávnených záujmov spoločnosti MAX TRADING (ochrana práv a právom chránených záujmov spoločnosti MAX TRADING, ako je ochrana webových stránok a siete MAX TRADING pred zneužitím;

· Efektívna komunikácia a správa e-shopu (najmä na uľahčenie "oživenia" už vytvorenej objednávky, uchovanie Vašich preferencií a úsporu času pri vytváraní novej objednávky atď.);

·  Vybavovanie požiadaviek doručených prostredníctvom e-mailu a kontaktných formulárov;

·  Zasielanie obchodných oznámení (newsletter) a cielená reklama.

2.1     ZÁKAZNÍK A POUŽÍVATEĽ E-SHOPU

Ak ste naším zákazníkom, používateľom e-shopu, spracúvame Vaše osobné údaje zvyčajne podľa nasledujúcich pravidiel:

Účel spracovania	·         Plnenie zmluvy vrátane dodania tovaru, vybavovania reklamácií atď. ·         Vedenie účtovnej a finančnej agendy ·         Zabezpečenie prevádzky e-shopu ·         Vyriešenie žiadostí, návrhov, pripomienok, sťažností ·         Zasielanie komerčnej komunikácie ·         Personalizácia obsahu komerčnej komunikácie
Rozsah osobných údajov	·         Identifikačné údaje (najmä meno a priezvisko, IČO, DIČ) ·         Kontaktné údaje (najmä kontaktná/doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, oslovenie) ·         Platobné údaje (najmä číslo účtu, informácie o uskutočnených platbách) ·    Ostatné údaje (najmä informácie o objednávkach, dodávkach, reklamáciách, texty hodnotení/recenzií, texty žiadostí/pripomienok/sťažností)
Právny základ spracovania	·         Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR ·         Dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR ·         Ochrana našich práv a oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (např. na účely zasielania komerčnej komunikácie) ·         Váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR (napr. na účely zasielania komerčnej komunikácie či personalizovania jej obsahu)

2.2     ČLEN SVETA TARANI  

Ak ste členom nášho vernostného programu, Vaše osobné údaje zvyčajne spracúvame takto:

Účel spracovania	·         Plnenie zmluvy - účasť vo vernostnom programe ·         Zabezpečenie fungovania vernostného programu ·         Riadenie obchodnej spolupráce ·         Vedenie účtovnej a finančnej agendy v rámci obchodnej spolupráce ·         Vyriešenie žiadostí, návrhov, pripomienok ·         Zasielanie komerčnej komunikácie ·         Personalizácia obsahu komerčnej komunikácie
Rozsah osobných údajov	·         Identifikačné údaje (najmä meno a priezvisko, IČO, DIČ) ·         Kontaktné údaje (najmä kontaktná/doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, oslovenie) ·         Platobné údaje (najmä číslo účtu, informácie o uskutočnených platbách) ·    Ostatné údaje (najmä informácie o objednávkach, dodávkach, reklamáciách, text hodnotenia/recenzie, text žiadosti/pripomienky/dotazu, ID Člena Registrátora), v prípade maloletých osôb - súhlas zákonného zástupcu s registráciou
Právny základ spracúvania	·         Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR ·         Dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR ·         Ochrana našich práv a oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR ·         Váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR

2.3     NÁVŠTEVNÍK KÚPEĽOV

Ak sa rozhodnete navštíviť náš kúpeľný program, zvyčajne spracúvame Vaše osobné údaje takto:

Účel spracovania	·    Plnenie zmluvy - objednávky (zabezpečenie vybraných procedúr, ubytovanie) ·         Vedenie účtovnej a finančnej agendy ·         Vyriešenie otázok, návrhov, pripomienok ·         Odosielanie komerčnej komunikácie ·         Personalizácia obsahu komerčnej komunikácie
Rozsah osobných údajov	·         Identifikačné údaje (najmä meno a priezvisko) ·         Kontaktné údaje /span> (adresa, e-mail, telefónne číslo) ·         Platobné údaje (informácie o uskutočnených platbách) ·         Iné údaje (najmä informácie o objednávkach, dodávkach, reklamáciách, texty hodnotení/recenzií, texty žiadostí/pripomienok/sťažností)
Právny základ spracovania	·         Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR ·         Dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR ·         Ochrana našich práv a oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR ·         Váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR

2.4     OBCHODNÝ PARTNER

Ak ste naším obchodným partnerom (dodávateľom), Vaše osobné údaje zvyčajne spracúvame takto:

Účel spracovania	·         Plnenie zmluvy ·         Vedenie účtovnej a finančnej agendy
Rozsah osobných údajov	·         Identifikačné údaje (najmä meno a priezvisko) ·         Kontaktné údaje ((adresa, e-mail, telefónne číslo) ·         Platobné údaje (číslo účtu, banka, informácie o uskutočnených platbách) ·         Iné údaje (najmä informácie o objednávkach, dodávkach, reklamáciách)
Právny základ spracovania	·         Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR ·         Dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR ·         Ochrana našich práv a oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR

2.5     UCHÁDZAČ O ZAMESTNANIE

Ak sa u nás uchádzate o zamestnanie, Vaše osobné údaje zvyčajne spracúvame takto:

Účel spracovania	·         Opatrenia a procesy pred uzatvorením zmluvy ·     Vedenie databázy uchádzačov o zamestnanie (so súhlasom dotknutej osoby)
Rozsah osobných údajov	·         Identifikačné údaje (najmä meno a priezvisko) ·         Kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefónne číslo) ·         Iné údaje (najmä informácie uvedené vo Vašom životopise a motivačnom liste alebo iné informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete v rámci výberového konania)
Právny základ spracovania	·         Opatrenia pred uzatvorením zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR ·         Ochrana našich práv a oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR ·        Váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR

2.6     NÁVŠTEVNÍK WEBOVEJ STRÁNKY

Pri návšteve internetových stránok, ktorých prevádzkovateľom je spoločnosť MAX TRADING („webová stránka“) sa môžu aktivovať súbory cookie, ktorými sú malé textové súbory obsahujúce skrátené údaje, ktoré sa môžu uložiť vo Vašom zariadení pri návšteve webovej stránky. Súbory cookie používame na webovej stránke na tieto účely:

·         zapamätanie si prihláseného používateľa;

·         pridávanie tovaru do košíka a objednávanie;

·         vyhodnocovanie pohybu používateľov na webovej stránke;

·         získavanie dobrovoľnej spätnej väzby; a

·         personalizácia zobrazovaných reklám.

Všetky osobné údaje sa spracúvajú zákonným a transparentným spôsobom a vyžadujú sa len primerané, relevantné a nevyhnutné údaje vo vzťahu k účelu spracúvania. Ďalšie informácie o zbieraní údajov formou cookies sú k dispozícii v aktuálnej verzii tu.

3.       SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ZÁKLADE SÚHLASU

Ak spoločnosti MAX TRADING udelíte súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov na účely zasielania komerčnej komunikácie (napr. marketingových oznámení) a cielenia reklamy, beriete na vedomie, že Váš súhlas je dobrovoľný a že ho môžete kedykoľvek odvolať. Súhlas sa udeľuje (i) v prípade vernostného programu na dobu trvania účasti vo vernostnom programe alebo do jeho odvolania (ii) v ostatných prípadoch na dobu 5 rokov alebo do jeho odvolania. Podrobné informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov nájdete v znení konkrétneho súhlasu.

4.       PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

V spoločnosti MAX TRADING sú Vaše osobné údaje sprístupnené len oprávneným zamestnancom alebo jednotlivým sprostredkovateľom osobných údajov, s ktorými má spoločnosť MAX TRADING uzatvorenú zmluvu, alebo iným prevádzkovateľom osobných údajov. Ide napríklad o sprostredkovateľov alebo prevádzkovateľov, ktorí sa podieľajú na dodávaní tovaru/služieb, realizácii platieb, poskytovaní služieb v súvislosti s prevádzkou e-shopu alebo poskytovaní marketingových služieb. Avšak len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie jednotlivých účelov spracúvania a na základe príslušného právneho titulu na spracúvanie osobných údajov. Aktuálny zoznam príjemcov osobných údajov spoločnosti MAX TRADING je k dispozícii na požiadanie.

MAX TRADING je v prípadoch stanovených právnymi predpismi oprávnená alebo povinná odovzdať určité osobné údaje orgánom činným v trestnom konaní alebo iným orgánom verejnej moci.

5.       OSOBNÉ ÚDAJE TRETÍCH STRÁN

Osobné údaje tretích strán, ktorými sa rozumejú osobné údaje zamestnancov obchodných partnerov spoločnosti MAX TRADING, dopravcov a iných osôb zapojených do spolupráce so spoločnosťou MAX TRADING, alebo iné údaje, ktoré spoločnosť MAX TRADING získa od obchodného partnera v súvislosti s uzatvorením alebo plnením zmluvy, budú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Spoločnosť MAX TRADING použije tieto osobné údaje na účely plnenia zmlúv s obchodnými partnermi. Obchodný partner týmto berie na vedomie, že MAX TRADING bude spracúvať osobné údaje tretích strán počas trvania zmluvného vzťahu a počas obdobia stanoveného osobitnými právnymi predpismi, ak tak stanovujú. Uvedené osobné údaje môžu byť v konkrétnych prípadoch uchovávané aj po dlhšiu dobu. Obchodný partner je povinný riadne poučiť svojich zamestnancov a iné fyzické osoby zapojené do spolupráce so spoločnosťou MAX TRADING zo strany obchodného partnera o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou MAX TRADING.

6.       DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvame a uchovávame po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie všetkých práv a povinností vyplývajúcich z príslušného zmluvného vzťahu a po dobu, po ktorú je MAX TRADING ako prevádzkovateľ osobných údajov povinná uchovávať osobné údaje podľa všeobecne záväzných právnych predpisov alebo po ktorú ste nám udelili súhlas so spracúvaním. V ostatných prípadoch sa doba spracúvania odvíja od účelu spracúvania, ktorému musí byť primeraná, alebo je určená právnymi predpismi o ochrane údajov.

Plnenie zmluvy	počas trvania zmluvy a po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvy
Plnenie zákonných povinností	na dobu stanovenú príslušným právnym predpisom
Ochrana oprávnených záujmov spoločnosti MAX TRADING	maximálne 3 roky od začiatku spracúvania, ak osobitné právne predpisy neustanovujú inak alebo ak neexistuje odôvodnená potreba uchovávať údaje dlhšie v súvislosti s konkrétnym prípadom
Vybavovanie Vašich požiadaviek zaslaných prostredníctvom e-mailu alebo kontaktných formulárov	na čas potrebný na vybavenie príslušnej žiadosti
Efektívna komunikácia a riadenie e-shopu	maximálne 5 rokov od začiatku spracúvania alebo do odvolania vášho súhlasu so spracúvaním
Zasielanie komerčnej komunikácie	dovtedy, kým je udelený súhlas so zasielaním komerčnej komunikácie a cielením reklamy, alebo kým nie je súhlas so spracúvaním odvolaný a nadchádzajúcu dobu po odvolaní takéhoto súhlasu v súlade s právnym predpismi* v prípade spracúvania osobných údajov na právnom základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, po dobu 3 roky**
Opatrenia pred uzatvorením (pracovnej) zmluvy	Po dobu trvania rokovaní o zmluve (po dobu výberového konania) a maximálne 6 mesiacov po jej ukončeníí

* V zmysle § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších zákonov MAX TRADING je povinná uchovávať súhlas so zasielaním komerčnej komunikácie, námietky proti spracúvaniu osobných údajov či jeho odvolanie minimálne po dobu 4 rokov od jeho odvolania.

** V zmysle § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších zákonov je spoločnosť MAX TRADING oprávnená spracúvať na účely zasielania komerčnej komunikácie podobných tovarov a služieb aj osobné údaje jej existujúcich zákazníkov, a to bez udelenia ich súhlasu, v súlade s GDPR. Dotknuté osoby sú v takomto prípade oprávnené takéto spracúvanie osobných údajov namietať (napr. odhlásením sa) pri každej komerčnej komunikácii.

7.       PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť. Patrí sem právo (i) na prístup k osobným údajom, (ii) na opravu nepresných alebo nepravdivých osobných údajov, (iii) na vymazanie osobných údajov, ak osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané, alebo ak sa zistí, že boli spracúvané nezákonne, (iv) na obmedzenie spracúvania osobných údajov, (v) na prenosnosť údajov; a (vi) namietať, po uplatnení ktorého bude spracúvanie Vašich osobných údajov ukončené, pokiaľ sa nepreukáže, že existujú závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami alebo právami a slobodami dotknutej osoby, najmä ak je týmto dôvodom vymáhanie právnych nárokov spoločnosti MAX TRADING. Tiež ste oprávnený sa so sťažnosťou obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk/sk/).

• Právo na prístup k osobným údajom: ak chcete vedieť, či spoločnosť MAX TRADING spracúva Vaše osobné údaje, máte právo získať informácie o tom, či sa Vaše osobné údaje spracúvajú, a ak áno, máte tiež právo na prístup k Vašim osobným údajom.
• Právo na vymazanie: v prípade, že požiadate o vymazanie, spoločnosť MAX TRADING vymaže Vaše osobné údaje, ak (i) už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané, (ii) spracúvanie je nezákonné, (iii) vznesiete námietky proti spracúvaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na ich ďalšom spracúvaní alebo (iv) spoločnosť MAX TRADING nie je povinná ich spracúvať na základe zákona.
• Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov: Ak nemáte záujem o vymazanie, ale len o dočasné obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, môžete požiadať spoločnosť MAX TRADING o obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, ak sú naplnené predpoklady stanovené právnymi predpismi.
• Právo na prenosnosť údajov: Ak chcete, aby spoločnosť MAX TRADING preniesla Vaše osobné údaje, ktoré spracúva na základe Vášho súhlasu alebo na základe zmluvy, tretej strane, môžete uplatniť svoje právo na prenosnosť údajov. V prípade, že by výkon tohto práva mohol mať nepriaznivý vplyv na práva a slobody tretích strán, MAX TRADING nebude môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
• Právo namietať: Máte právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú na účely ochrany oprávnených záujmov spoločnosti MAX TRADING. Ak MAX TRADING nepreukáže, že existuje závažný oprávnený dôvod na spracúvanie, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, ukončí spracúvanie bez zbytočného odkladu na základe Vašej námietky. Ak je hlavným dôvodom Vašej námietky zasielanie komerčnej komunikácie a cielenie reklamy, použite odkaz na konci poslednej komerčnej komunikácie (newslettera), ktoré ste od nás dostali, a odhláste sa z odberu komerčnej komunikácie a spracúvania osobných údajov na tento účel.

V prípade opakovaných alebo zjavne neopodstatnených žiadostí o uplatnenie vyššie uvedených práv sme oprávnení účtovať primeraný poplatok za uplatnenie príslušného práva alebo realizáciu príslušného práva odmietneme. O takomto postupe Vás budeme v prípade potreby informovať.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás listom na adresu sídla spoločnosti MAX TRADING alebo e-mailom na adresu tarani@tarani.cz. MAX TRADING si vyhradzuje právo primerane overiť totožnosť žiadateľa o uplatnenie príslušného práva.

Tieto zásady spracúvania osobných údajov sú účinné od 1.7.2024.